4月27日，在杭州大学路北口公交站上，86岁的林老先生在上32路公交车时，因为人流被挤倒了，摔成股骨转子粉碎性骨折。事后，他和家人的做法让很多人感动点赞——他们说，不想追究事件责任，只希望更多的人在上下公交车时要有序排队。文明的城市，这个不文明的小细节让不少杭州人汗颜。（5月4日《北京晨报》）

　　不管是从秩序、文明还是效率的角度来看，在需要排队的时间和场所，人越多就越应该排队。但是，具体到我们的现实生活却恰恰相反，绝大多数时候都是人越多，秩序就越混乱，越没有人愿意排队。于是我们经常看到，公交车一进站，大家都争相恐后、挤作一团，最终是年轻力壮、身手敏捷者最先上车，那些本应得到社会额外照顾的“老弱病残孕”，反而被留到了最后，甚至是像新闻中这位老人一样，被挤到在地，摔成粉碎性骨折。

　　有人曾经不无遗憾地说过，看国内公众上公交车，就让人想起弱肉强食的“丛林法则”。这么说也许有点严重，有点夸张。但是，在排队这个问题上，我们确实是既缺乏文明意识，也缺乏谦让行动。一些从国外回来的人士曾讲，在日本、欧美等发达国家，即便公交车站只有两个人在等待公交车，他们也会自觉地站成一排，按秩序上车。这说明国内公众在文明素质上，与国外公众相比，确实还有着不小的差距，国内社会的文明短板也亟需补课。

　　新闻中的老人以及他的家人都格外通情达理，被挤到受伤以后，没有去追究乘客的责任，也没有去追究公交公司的责任，反而只想以自己的遭遇呼唤大家上下公交车的时候有序排队，呼吁大家要有文明、讲文明。而在我看来，当这样的呼吁，发自一位因为他人的不文明行为而不得不躺在医院病床上的老人之口，显得格外沉重，也格外令人愧疚，格外值得反思。从这个角度来说，这完全就是一种“带伤的文明呼唤”。

　　其实，这样的呼唤早就不止一次地在我们身边响起过，只不过，因为没有像杭州这位老人一样，付出了“沾血带伤”的悲怆代价，所以没有引起我们足够的重视而已。问题在于，面对一次次的文明呼唤，我们听到了吗？我们反思了吗？我们改正了吗？如果回答是肯定的，为什么杭州市这位老人不过是出门坐了一次公交，就要付出粉碎性骨折，不得不入院治疗的代价？

　　文明是社会规则的重要构成部分，没有了文明，势必会造成规则的缺失。老人乘坐公交车被挤倒受伤，也许只是偶然现象，但是因为不排队而引发的争吵、矛盾、纠纷，却几乎经常都在我们的身边发生。而不文明给我们这个社会造成的伤害，又何止是应该排队的时候却不排队这一种呢？文明一点吧，就从排队乘坐公交车开始。（苑广阔）

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