在我看来，几乎所有的网络舆情事件中，没有赢家。 

2016年5月5日，安徽《新安晚报》头版刊发《我的右肾去哪儿了》，称宿州男子在徐州做胸腔手术，出院第二天发现右肾“失踪”，涉事医院和徐州卫生部门迟迟未有调查结果，患者后续治疗受影响。事实：经南京军区总医院的MRI肾脏扫描诊断结果为：外伤后右肾移位、变形、萎缩，明患者并没有真正“丢肾”，而是医学上所说的肾萎缩。此事件发生后，其实当事人只想知道自己的“肾”去哪儿了，没有想到引发各界的舆论风波，有的则说医生“贪婪、不负责任”，有的说当事人“无理取闹、讹钱”，有的说媒体“无良、四处造谣”。

近日，一张医生瘫坐在地上喝葡萄糖的照片被众多网友转发，据了解，照片中的医生为安徽医科大学第二附属医院泌尿外科医生陈磊，5月19日，在连续工作12个多小时后，他累到虚脱，靠喝葡萄糖补充体力。看到这种新闻时，跟我一样的很多网友都会感动、心疼和致敬，有很多网友就会看到医疗行业中医生压力大、医生资源短缺等现象，然而总会有很多看似“理性”的分子在追问“这葡萄糖哪来的？免费的还是患者的？”，有的还在说“真会作秀，职责所在”。

上述两起事件，不仅医院形象被“抹黑”，医生受到“委屈”，部分媒体公信力受影响，患者本人同样受伤害。一条普通的新闻消息，一张无意的工作照片，想起来社会各方的关注，很少能够听到理智的声音，就算有也淹没在杂音之中。

真相在哪里？对我们的生活有什么影响？是社会民众最想知道的答案。每一个舆情事件中，尽管官方发声，但是又有多少人相信呢？最终都是恶化了各方的关系，导致了信任危机。当媒体带着情绪、当事人带着情绪、医院带着情绪、意见领袖带着情绪出来发声的时候，当有心人士在利益的驱动下，一份证据说几十分话，没有证据也能说十分话的时候，我们看到的将是乱象丛生，结局社会大众将是谁都不相信，事情本身的真实面目、是非曲直都完全不重要了，重要的是我们还能相信谁？

舆情不再是事实，而是各方过度情绪化表达的产物。很多时候，在舆情事件中，过度的情绪化表达包含了对表达者利益的一种不正常追求，社会各方站在各自的角度出发，媒体出于监督的使命，当事者出于对自己境遇的不满，政府出于对社会责任的担当，意见领袖们出于对公平正义的追求，但是在表达的时候却掺杂过多情绪化的信息，导致了信息不对称，经过一次加工，二次加工，三次加工，重复又频繁加工，最终舆情事件偏离了正常的轨迹，又何谈赢家之说呢？

笔者看来，在任何舆情事件中，当今社会有两种现象最为可怕：一是在舆情发展过程中，过度情绪化表达受到利益团体的操控或者被人利用，被动着却又积极地表达；二是在舆情发展中，在盲目从众的心理驱使下，个人转变为人群集聚并产生的过度情绪化表达。紧接着，舆情就会没有或缺乏理性判断就会成为社会各方很强烈的、持续性的感性反应，就会作为情绪宣泄的出口，越来越明显地出现是比较明显的过激、偏执、狂热以及混淆是非等情绪和行为的倾向。

其实，真正的舆情是需要理性去表达的，是需要法治的思维和各方思想火花相互碰撞去引导，最终推动社会向前进步，避免更多的受害者，去真正解决现实的社会问题。