原標題：消費合同成上月投訴熱點

　　本報訊（記者 陳雪檸）在線旅游產品成近期投訴熱點。近日，市市場監管局12315信息綜合採集平台登記情況顯示，6月登記服務類投訴14984件，投訴主要問題集中在消費合同問題、售后服務問題等。監管部門提醒，暑期出游需多渠道查清服務方信息，積極維護自身合法權益。

　　據介紹，6月12315平台接待消費者咨詢42911人次，為消費者挽回經濟損失1110.98萬元。其中，登記商品類投訴14875件，主要集中在手機數碼、家用電子電器、服裝鞋帽及配件。登記服務類投訴14984件，包括互聯網服務、居民服務、教育培訓服務等。

　　從投訴問題看，近4成投訴為消費合同問題。此外，售后服務問題佔投訴總量的18.51%，商品或服務質量問題佔投訴總量的16.56%。

　　暑期臨近，很多家長會帶孩子出游放鬆身心，在線旅游以其低廉的價格和方便的消費模式成為很多消費者的選擇。對此，市市場監管局提醒消費者，購買在線旅游產品時，應重視在線旅游網站的品牌知名度。“建議選擇大品牌高口碑的知名網站，一旦出現問題，售后服務更具保障。而對於一些來歷不明的小型網站就要格外小心，一旦遇到糾紛，消費者難以維護自身合法權益。”相關負責人說。

　　網上預訂酒店、旅游景點時，僅僅依靠訂購網站提供的信息並不全面。監管部門提醒，為避免被不真實、不全面的信息誤導，消費者可通過其他途徑查閱酒店、景點的評價、相關設施等信息，核實無誤后再選擇預訂。在購買機票、船票、車票及確認行程時，要留意退票、改簽或取消行程的費用等信息。為防服務方臨時漲價或變更，消費者可對網站的宣傳頁面和訂單信息進行截圖。

(責編：池夢蕊、高星)