原标题：互联网服务成投诉热点

　　 【深圳商报讯】（记者 董思）昨日，记者从市消委会发布的2016年“五一”期间消费投诉情况分析获悉，今年“五一”（4月30日~5月2日）期间，市、区消委会共接受消费者投诉283宗，相对于2015年同期（301宗）减少5.98%。投诉反映的问题主要是质量问题和售后服务问题。

　　 据投诉分析显示，互联网服务成为“五一”期间投诉热点，有线宽带服务成互联网服务投诉的新热点。 从投诉数量来看，“五一”期间受理消费者投诉主要集中在互联网服务领域，共计100宗，占总投诉量的35.34%。其中网络游戏类投诉仍旧是热点，共50宗，占互联网服务投诉类数量的一半；而有线宽带接入服务投诉成为新热点，共35宗，占互联网服务投诉类数量的35%。网络游戏投诉反映的问题主要有“穿越火线”、“英雄联盟”等网络游戏用户被封号、密码被盗等；有线宽带接入服务反映的问题主要是宽带不能上网等网络质量问题、上门修理服务不及时、宽带扣费问题等。

　　 除了互联网投诉，家用电子电器类、生活社会服务类、电信服务投诉占比也较高。“五一”期间，市消委会共接到消费者关于家用电子电器类投诉49宗，生活、社会服务类投诉28宗，电信服务投诉21宗，分别占总投诉量的17.31%、9.89%和7.42%。在家用电子电器类投诉中，手机类投诉27宗，手机质量、售后服务、手机假冒仍是消费者投诉的热点问题。