人民网讯 近日，希尔顿即将迎来百年华诞之前，美国斯坦福商学院教授、畅销书作家奇普·希思 (Chip Heath) 与卡拉·斯塔尔 (Karla Starr) 合著新书《希尔顿效应》，揭示全球首个国际化酒店管理公司——希尔顿带给世界的积极影响。海口希尔顿酒店也非常自豪的成为传播希尔顿效应的典范之一。

据海口希尔顿酒店总经理刘志成介绍，在过去的一个世纪，希尔顿已从一家单体酒店发展成为在 109 个国家和地区拥有近5,500家酒店和15个品牌的酒店集团，包括在海口的海口希尔顿酒店。

刘志成表示，“近100年来希尔顿一直自豪地欢迎全球旅客，持续创新和重新定义好客之道。从开业以来，海口希尔顿酒店始终秉持希尔顿品牌的核心价值观：热情好客、正直诚信、卓越领导、团队合作、责任意识、即时行动。凭借完善的设施，优秀的员工团队，不断地为客人带来宾至如归的体验。”

据了解，海口希尔顿酒店为雄踞高249米的海口标志性建筑大楼，35层设立空中大堂，406间客房均可俯瞰椰城市景和海口湾美景；酒店开业至今，一直引领着海口高端酒店服务的新风尚。酒店为每一位远道而来的宾客打造值得纪念的旅行回忆和温馨体验，让客人体验焕然一新的待客之道，以更好的诠释希尔顿品牌承诺：让每一位客人倍感关怀、重视及尊重。

今年3月，希尔顿荣誉客会金卡会员解先生抵达酒店办理入住的时候表示，出差身体不适，但是出行匆忙并未携带常备药物，刚到海口对本地不熟悉不便出门买药。酒店前厅部员工Kevin了解情况以后主动提出帮助，利用下班时间走访了各大药房并最终协助客人买到了处方药物，让出门在外的解先生感受到家人一样的照顾，非常感动。

海南建设自由贸易区和自由贸易港引来国际知名企业纷纷前来考察和进驻，其中有一家外企多名高管希望在海南的项目结束前有更多的机会利用海南天然的资源学习和体验冲浪运动。海口希尔顿酒店销售经理Vanessa凭借着对冲浪活动的了解，精心为外国客户制定了详细周到的日月湾两天一晚冲浪旅游计划，还让他们体验了地道的海南四大名菜，令外国客人特别惊喜。活动结束前，海口希尔顿酒店销售经理Vanessa还和冲浪学校一起精心准备了体验证书颁发给客人，客人们对酒店优质和贴心的服务纷纷点赞。

据介绍，自2015年7月份海口希尔顿酒店筹备开业之始，酒店即与海口本地各大知名大中专院校进行深入合作；通过举办创业达人秀、朗读者、青春“信”飞扬、大咖面对面职业咨询、总经理咖啡时间等青年周主题活动，为本地的青年学子们提供实习及就业机会，让在校的学子们充分体验了酒店的各个工作职能，为毕业实习及就业打下了坚实的基础，收获了年轻人对希尔顿的赞誉。（杨嘉丽）

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